Und das alles bitteschön binnen Millisekunden!
Ich hasse diese „Raff Deine verdammten Einkäufe und sieh zu, dass Du hier weg kommst“-Mentalität alà Al.di und Co. Gerade heute wieder erlebt. Erst steh ich 5 Minuten in einer Reihe, die schon lang ist, als ich dazu stoße und sich schnell durch den Laden zurück zur gesalzenen Butter windet. Auf mein an die Kassiererin da weit weit vorne gebrülltes Können Sie bitte noch eine Kasse aufmachen? geschieht selbiges, durch eine schlurfende Wasserstoffblonde, die ganz offensichtlich in der Pause (ich geh ma zur Pause!) gestört wurde.
Ich schaffe es als zweite an diese neu geöffnete Kasse. Schmeiße meine Einkäufe aufs Laufband, der Bon für das Leergut (Leergut-Annahme bei Ald.i, auch so ein Thema!) verschwindet dabei in der Ritze zwischen Laufband und Kasse und hechte auf die Kassenseite, verschnaufe kurz, während die Kassiererin meinen Leergut-Bon wieder rausfriemelt. Die Zeit muss wieder reingearbeitet werden, sagt die gute Frau sich wohl und drückt auf die Tube, beziehungsweise zieht die Sachen im Affenzahn durch den Scanner und knallt sie mir auf den ohnehin kleinen Platz zwischen Kasse und Einkaufswagen. Dabei gerät meine Hand kurz zwischen einen Beutel Äpfel und der Absperrung und ich jaule auf, weil ich mir eben die Hand vor zwei Tagen in der Autotür geklemmt habe. Mir entfährt ein Können Sie nicht aufpassen, das ist ja unmöglich! Die Kassiererin murmelt eine scheue Entschuldigung, aber mir reicht es nun. Ich schaufele meine Einkäufe demonstrativ schnell in den Wagen, knalle meine EC Karte in das Gerät und es ertönt das altbekannte Geben Sie die Pin ein und bestätigen Sie bidde! Dabei wird die Kundin nicht angeguckt, nein. Die schlecht lackierten Nägel werden betrachtet, oder mit der Nachbarkassiererin wird ein blöder Witz gewechselt. Früher, ja früher wurde man noch mit Namen angesprochen. Die Namen stehen doch auf der EC Karte und ich finde es so nett, wenn mal jemand zu mir sagt Vielen Dank Frau DüneSieben, anstatt nur ein stumpfes SchönenTach noch zu murmeln, ohne Blickkontakt, versteht sich.
Einkaufen macht echt keinen Spaß mehr, zumindest nicht im Discounter.
Ich bin in der Branche großgeworden. Und ich weiß genau, was Sie meinen! Irgendwie hatte das Mal einen Grund, warum man das lernen musste.
Wir haben bei unserem Rewe das Gegenteil: überfröhliche Kassiererinnen (wenn es mal keine Schülerinnen sind), die unentwegt lachen, Witze mit uns Kunden machen oder alte Frauen verarschen. Besser? Weiß nicht.
Stört Mich auch jedes Mal und verfalle in Stress beim Bezahlen im Discounter. Aber warum lässt man sich das nur gefallen, der Kunde ist doch König. Liegt wohl an unserer Mentalität. Ich habe übrigens auch im Einzelhandel gearbeitet und kenne beide Seiten. Und die Damen( und manchmal auch Herren ) bei AlLiPe und Konsorten sind mit Sicherheit nicht zu beneiden.
Man muss da doch nicht da hingehen, wegen der paar Cent.
Wir stimmen als Käufer doch mit den Füßen ab.
Da hilft nur eins. Bloss nicht schnell den Wagen einräumen, sondern mit einer ganz normalen Geschwindigkeit, dann werden die damen an der Kasse auch langsamer
oder einfach sagen, dass man den Einkauf hier sofort stehen lässt oder alles hinten runter fallen lässt, wenn sie weiter so schnell durchziehen … das wirkt oft Wunder
ansonsten weiterhin gute Nerven :)
Bei uns im dorfeedeka wird man übrigens mit Namen angesprochen und begrüßt
Lg Manja
Als ich auf dem Dorf wohnte, nervte mich diese Neugierde, das Angesprochen werden, auch wenn einem gar nicht danach war und das Wissen darum, dass ich heute schon wieder nur Pizza esse. Die Stadt war dann ein eldorade an Unbekanntheit, doch bald fehlte mich das Intresse der Kassiererin an meinen Studienerfolgen und ich sehnte mich nach dem kleinen Lädchen von Tante Liesel zurück. Heute reicht mir schon eine etwas weniger zickige Kassiererin, um mich milde zu stimmen oder eine Bäckereiverkäuferin, die sich erinnert, dass ich mehr als die vor der Theke stehenden Kinder habe und mir dann für ALLE kleine Brötchen schenkt.
nicht ärgern das ist es nicht wert.
mir passiert dann in solchen momenten folgendes…
GebenSiediePineinundbestätigenSiebidde!
und bevor ich zuende gelesen habe, hab ich den pin vergessen…
heute auf der post so gewesen…
also nicht ärgern fraudünesieben, das isses nicht wert!!!
Hm, der Kunde ist König und Servicewüste Deutschalnd höre ich ständig.
Naja, der Anstand der Kunden lässt auch oft auf sich warten, man wir per du angesprochen, angeschnauzt weil der Kunde sich zu fein ist die Schilder zu lesen oder seinen Frust mit her schleppt und er ja nun irhendwo raus muss.
Ich behandel die Kunden so wie sie mich behandeln, man kennt doch den Spruch ’so wie man un den Wald ruf….’
Nur weil man im Einzelhandel arbeitet ist man weder dumm, noch muss man sich alle gefallen lasse.
Und dieses, die Kassiererin hat mich anach dem Bon für bereits bezahlte Ware gefragt…unerhört….seh ich aus wie ein Dieb.
Ne, stimmt, Diebe tragen ja alle ein großes Kreuz auf der Stirn und wundern sie sich nicht, dass die Preis höher werden, da der Dibestahl, den sie mit Ihrer Uneinsichtigkeit unterstützen, nun mal darauf hinaus führt.
Service Wüste Deutschland = Fata Morgana netter Kunde.
ups, ein paar Buchstabendreher, kam wohl in er Aufregung ;)
und übrigens, wir sollten auch mal die Damen und Herren mit den Namen ansprechen, was dazu führte, dass der Großteil sich erbost hat, was usn einfällt deren Namen auszuposaunen…schließlich wäre das privat und überhaupt man kenne sich nicht und käme nur zum einkaufen und hätte keine Lust auf smalltalk usw. …
So wie man es macht, so macht man es verkehrt.
Und lustig, dass einige mit Namen dann angesprochen werden möchten, aber einen Bon oder eine Tasche nicht zeigen möchte…Tja..